Informativa sulla privacy
1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Veraavseren raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito web Veraavseren (veraavseren.com) e dei servizi disponibili attraverso la piattaforma.
La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate quando l’utente:
-
visita e naviga sul sito web;
-
consulta prodotti, pagine e contenuti disponibili;
-
effettua un ordine;
-
utilizza i servizi di assistenza clienti;
-
comunica con noi attraverso i canali di contatto disponibili.
Veraavseren attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e tratta le informazioni degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR), al Decreto Legislativo italiano n. 196/2003 e successive modifiche, nonché alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
2. Titolare del Trattamento dei Dati Personali
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web veraavseren.com è Veraavseren.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, l’utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail:
team@veraavseren.com
Telefono:
+1 (417) 618-9651
Indirizzo:
314 S Lynn St
Nevada, MO 64772
United States
3. Informazioni Personali Raccolte
Durante l’utilizzo del sito web, possiamo raccogliere informazioni personali fornite direttamente dall’utente e informazioni raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnologici.
3.1 Informazioni Fornite dall’Utente
Quando l’utente effettua un acquisto, richiede assistenza o utilizza i servizi disponibili sul sito, possiamo raccogliere informazioni quali:
-
nome e cognome;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
indirizzo di consegna;
-
informazioni relative agli ordini effettuati;
-
informazioni relative ai pagamenti;
-
comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard di sicurezza applicabili.
Veraavseren non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile o necessari per la gestione dei servizi autorizzati.
3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
Durante la navigazione del sito web, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
-
indirizzo IP;
-
tipo di browser utilizzato;
-
informazioni relative al dispositivo;
-
sistema operativo;
-
pagine visitate;
-
dati relativi alla navigazione;
-
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie similari.
4. Utilizzo dei Cookie
Veraavseren utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare l’esperienza dell’utente e ottimizzare i servizi offerti.
I cookie possono essere utilizzati per:
-
garantire il corretto funzionamento del sito;
-
memorizzare le preferenze dell’utente;
-
analizzare l’utilizzo del sito web;
-
migliorare le prestazioni e le funzionalità della piattaforma;
-
supportare il processo di acquisto;
-
fornire servizi personalizzati quando consentito dalla normativa applicabile.
Alcuni cookie possono essere installati da soggetti terzi che forniscono servizi di analisi, pagamento, sicurezza o miglioramento dell’esperienza online.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, Veraavseren fornirà preventivamente le informazioni necessarie sull’utilizzo dei cookie e richiederà il consenso dell’utente prima dell’installazione dei cookie che richiedono autorizzazione.
L’utente può gestire, limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser o attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
La disattivazione dei cookie potrebbe comportare limitazioni nell’utilizzo di alcune funzionalità del sito web.
5. Finalità del Trattamento dei Dati Personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
-
gestione e completamento degli ordini effettuati dall’utente;
-
elaborazione dei pagamenti;
-
organizzazione della consegna dei prodotti;
-
gestione delle richieste di assistenza clienti;
-
gestione delle richieste di reso, rimborso o annullamento degli ordini;
-
miglioramento delle funzionalità e dei servizi del sito;
-
analisi dell’utilizzo del sito per ottimizzare l’esperienza di acquisto;
-
prevenzione di frodi, utilizzi impropri o attività non autorizzate;
-
adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità determinate, pertinenti e compatibili con quanto indicato nella presente Informativa sulla Privacy.
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati Personali
Veraavseren non vende, affitta o trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente, inclusi:
-
fornitori di servizi di pagamento;
-
fornitori di servizi logistici e di consegna;
-
fornitori di servizi tecnologici;
-
fornitori di servizi di analisi del sito web;
-
partner e fornitori che supportano la gestione operativa dei servizi online.
Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste e sono tenuti a rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.
7. Conservazione e Sicurezza dei Dati Personali
Veraavseren conserva i dati personali degli utenti per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
-
obblighi legali, amministrativi e fiscali;
-
finalità del trattamento;
-
esigenze operative;
-
necessità di tutela dei diritti di Veraavseren.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.
Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno adottate misure di protezione appropriate in conformità al GDPR.
I dati raccolti tramite cookie vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente e secondo i periodi di validità previsti dalle relative impostazioni.
8. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
-
il consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile;
-
l’esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati, inclusa la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
-
l’adempimento degli obblighi legali;
-
il perseguimento di legittimi interessi di Veraavseren, inclusi il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito web e la prevenzione delle frodi.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
9. Diritti dell’Utente
In conformità al GDPR e alla normativa applicabile, l’utente ha il diritto di:
-
ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedervi;
-
richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
-
richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa;
-
richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali;
-
opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
-
ricevere i propri dati personali in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento, quando applicabile;
-
revocare il consenso precedentemente fornito al trattamento dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite:
E-mail:
team@veraavseren.com
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente, inclusa l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa applicabile.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Veraavseren
E-mail:
team@veraavseren.com
Telefono:
+1 (417) 618-9651
Indirizzo:
314 S Lynn St
Nevada, MO 64772
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00