Politica di Annullamento degli Ordini

1. Disposizioni Generali

La presente Politica di Annullamento disciplina le richieste di cancellazione degli ordini effettuati tramite il sito Veraavseren (veraavseren.com) per mobili e prodotti per la casa.

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine in conformità alle condizioni indicate di seguito. La presente politica non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.

2. Annullamento dell'Ordine

2.1 Ordini non ancora spediti

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima della sua spedizione.

Una volta verificata la richiesta e confermata la possibilità di annullamento, l'ordine verrà cancellato e l'importo pagato sarà rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

2.2 Ordini già spediti

Dopo che l'ordine è stato affidato al corriere, non è normalmente possibile procedere con la cancellazione diretta.

In tal caso, il cliente potrà avvalersi, ove applicabile, del diritto di recesso o richiedere la restituzione del prodotto secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

3. Come Richiedere l'Annullamento

Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattarci il prima possibile:

E-mail: team@veraavseren.com
Telefono: +1 (417) 618-9651

La richiesta deve contenere almeno:

numero dell'ordine;
nome del cliente;
recapiti utilizzati per l'ordine;
eventuali informazioni utili a identificare la transazione.

La richiesta sarà soggetta a verifica. L'invio della richiesta non comporta automaticamente l'annullamento dell'ordine.

4. Verifica della Richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e la relativa fase di elaborazione.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per procedere tempestivamente alla cancellazione.

Il cliente riceverà una conferma dell'esito della richiesta tramite i recapiti forniti.

5. Rimborso

In caso di annullamento confermato, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

I tempi di accredito possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento e possono pertanto variare.

6. Contatti

Per informazioni relative all'annullamento degli ordini, puoi contattarci:

Veraavseren